喜报!恭喜美好同学企业南都物业荣膺多项行业大奖
2022-07-30


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2022年7月29日,由浙江省物业管理协会指导、易居克而瑞主办的「2022中国物业服务力百强峰会」在杭州召开。


美好同学企业南都物业凭借卓越的综合实力、不断完善的服务体系以及高品质服务,荣获“2022物业服务力百强企业”、“2022城市服务TOP10企业”、“2022商业物业服务力TOP20企业”三项殊荣。


会上,美好同学、南都物业服务集团董事长韩芳、执行总裁阙建华、副总裁徐静等领导,与来自各省市物业行业协会、物企、开发商、金融机构、上下游产业链等领域的行业领袖与专业人士齐聚一堂,共话当前物业行业的核心议题。


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01 服务力明确行业底色


韩芳董事长作为浙江省物业管理协会会长,代表协会向所有与会嘉宾表示欢迎,并作精彩致辞。


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她指出,服务,是物业行业的立业根基,物业服务企业的可持续发展终究是要依托服务品质,为客户创造价值。浙江省物业管理协会将始终以党建为引领,团结各省市物业协会,引导物业服务企业不忘初心,坚定信念,提振信心,坚守品质不动摇。


她谈到,“服务力”的概念,既明确了行业底色,又将企业能力高度浓缩提炼,帮助我们打开了一个全新的行业观察视角,为物业服务企业的发展提供了指引。


期望今后能继续与各地物协、物企一起,坚持“服务为本”的初心,贡献优秀的服务案例,创新服务模式,不断提升行业的服务能量和服务能力,用更优质的服务满足人民群众对美好生活的向往。



02 对话服务力


“我们要做的是保证有质量的增长

慎思明辨,行稳致远

顺势而为,乘势而上

坚定信心,坚守品质,提升服务力

让行业有更美好的明天”


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观点的交锋碰撞,精彩话题纷呈不断。在今年的《物业服务力》主题对话环节,韩芳董事长从政策背景、经济环境、物企初心等不同维度出发,分享了她对于物企服务力及行业发展方向的洞察、思索与展望。


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面对疫情管控、经济下行的压力,对物业一线的考验非常严峻。我们行业从营收角度来说还是稳定的,从服务角度来说,难度比过去不止翻一番。当下,坚定信心尤为重要。


我们不鼓励经营团队盲目扩大规模,我们要做的是保证长期有质量的增长,有持续的、稳定的经营现金流,就是最好的活法。


对于物业企业来说,业主认可我们的追根究底还是服务的品质。上半年公司满意度整体有很大的提高,得益于我们实施业态体系化,组织的优化,项目的方案化和操作落地化,及时响应客户的诉求,让业主的服务体验感得到提升。


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峰会当天还举行了克而瑞服务力专家智库成立仪式,韩芳董事长作为智库首批专家出席仪式。



03 多领域探索升级



立足长三角地区,南都物业服务集团在28年的深耕中不断提升规模与品质。每一次载誉而归的背后,都是市场对南都物业客观的认可,更是客户对公司服务力的肯定。


一直以来,以客户为中心,致力于成为“国内领先的城市运营综合服务商”,多维度、多领域、多业态探索服务模式的创新升级,始终是南都物业前行的方向。


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在城市服务领域,与乌镇实业(桐乡)有限公司合作,开启了智慧型、综合性城乡运营与生活服务的新篇章。往后,南都物业将以乌镇实业现有项目服务管理为市场切入点,共同培育涵盖物业管理、园区管理、市场管理等核心品类的物业服务平台。


在增值服务领域,围绕业主的全生命周期,从人居需求出发,运用以增值服务为核心的运营赋能能力,深入探索社区新零售、到家服务、美居服务、租售服务、社区空间赋能等社区增值服务领域,切入社区服务场景,融入社区品牌活动,在满足业主多样化多层次居住生活需求的同时,也为企业向上发展提供新的动力支撑。


在智慧物业领域,无论从“未来社区”导向,还是基于防疫抗疫现实,上线数字系统、打造智慧社区,成为南都物业新时代的必然选择。


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「服务力」已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力。越来越多企业基于服务力实现业态的突破、管理的突破、经营的突破,依托服务力开辟了崭新发展图景。


南都物业的服务力构建,离不开数十年的品质坚守。洞察服务本质,通过自身客户战略升级、配套体系支撑、智慧化建设以及服务IP时常焕新等一系列从顶层设计到实施落地的动作,塑造企业高品质服务力。


行稳致远,南都物业致力成为“美好生活服务商”,构筑服务力护城河。


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