为什么沃尔玛“天天低价”,却仍旧蝉联世界500强榜首?
为什么都说餐饮业利润低下,却有海底捞成功突围并做到上市?
这背后的深层原因,其实是微利时代下战略营销的创新,企业家需要放弃传统模式,转变盈利观念,树立创新意识,做好战略营销,才能找准“利润区”。
有人说:提升智慧的2大途径是上课和上当,认知升级2大途径是教育和教训。相信聪明的人都会选择多接受教育去上课。所以这次的美好相约,我们邀请到中国实战营销战略专家诸强新老师,为我们上一堂《微利时代下的战略营销创新》课程。
诸强新,香港大学整合营销传播及企业管理学硕士,中国十大杰出营销人、中国十大销售管理专家、清华博商总裁班最受学员欢迎十大讲师、原农夫山泉全国营销总经理,将“农夫山泉”成功打造成中国著名饮用水领军品牌。
如何看透新环境下的营销本质?
富人最怕富的不稳定,穷人最怕穷的很稳定。原因在于:富不学,富不久;穷不学,穷不尽。所以知识改变未来,学习改变命运。
观念决定财富,脑袋决定钱袋。企业最大的不稳定就在于老板的认知水平,老板的决策决定了企业的命运。能否准确定位企业的战略目标,决定了企业和品牌的生死存亡。
当我们提到沃尔沃就会想到安全,提到农夫山泉想到有点甜,提到王老吉想到怕上火,而提到恒大冰泉我们没有联想。
所以,即使投资45亿打广告,却依旧拯救不了恒大冰泉,没有准确的定位,就没有联想,无法使消费者记住这个品牌。
针对如何打造产品定位,诸强新老师提出了定位四步骤,也是农夫山泉成功策划的奥秘。第一步,分析外部环境,确定竞争对手的核心价值;第二步,避强打弱确立自己的独特价值主张;第三步,找到价值背书(比如农夫山泉就找了千岛湖和长白山水源做背书);最后一步,定位传播,植入顾客心智。
确定战略定位后要做的就是营销,诸强新老师总结营销的本质是:用人性卖产品或用兽性卖产品。
用人性卖产品非常简单的案例就是做公益,用爱心打动消费者。去年夏天刷屏杭城的“爱心冰柜”,就是菜鸟网络运用人性树立品牌形象的最佳案例。
而兽性营销的要点是:用名绑架、用利诱惑、用情撩拨、用欲操纵。天猫双十一就是利用兽性营销的典型。
所以,营销的本质是深挖人性三个点:
Ø 痛点——难受恐惧,少女的恐惧点是长痘,商家做广告时就会放大恐惧点;
Ø 爽点——即刻满足,碧桂园给你一个五星级的家,就是满足用户爽点。
Ø 痒点——虚拟自我,卖家秀本质上就是打造虚拟的自我,让消费者幻想穿上衣服后变美的自己。
营销的作用是让销售变得很简单,而任何时代下营销需要掌握的两大核心是人性和规律。
消费品企业如何打破烧钱广告战?
一个人的衰老,不是从白发开始,是从拒绝新生事物开始。
娃哈哈如今靠的大多是老年人和农村市场,年轻人和城市市场逐渐边缘化,究其根源就是因为其不能接受创新事物,没有与时俱进。
消费品企业传统时代的销售模式是广告促销+渠道,如今弊端已经显现,那就是到达率很低。这是一个付费免广告的时代,看传统广告的人已经越来越少。
互联时代的到来已经毋庸置疑,而这个时代的营销要改革创新,站在娱乐的角度去传播,娱乐会让营销变得不一样,迎合90后年轻人的市场需求才能获得成功。
而爆款思维就是现下非常主流的一种消费品营销方法。何为爆款?就是有货的、独家的、低价的、能赚钱的、时尚的、好卖的、好玩的、有名的、特色的、流行的、资源丰富的。
其次,身处互联网时代,品牌营销核心是增加产品情怀。例如,宗庆后高铁坐二等座、任正非打车事件等都赋予了品牌情怀。褚橙之所以能成为网红产品,情怀来源于品牌故事,创始人褚时健——人生总有起落,精神终可传承。
这背后的深层逻辑是消费升级产生的重要变化:商品能抚慰情绪,品牌能链接情感。江小白就是最好的案例,它用一系列的文案来抚慰消费者情绪,链接情感,培养品牌忠诚度。
工业品企业如何打破万年魔咒价格战?
众所周知,工业品企业传统时代下的营销模式是:价格战+公关战;而互联网时代下靠的是什么?
工业品企业与消费品企业不同,大多面向企业客户,以大客户为主,针对这一特性,就需要用客户价值管理体系来进行营销:
Ø 对客户进行分类,根据对方规模或者关系程度,越细腻越好;
Ø 不定期更新客户资料,信息越全面越好;
Ø 主动对客户进行关怀,拿出你的诚意和关爱;
Ø 定期与客户面对面沟通,这是投入的表现,沟通效果也最佳;
Ø 定期给客户分享有营养的价值信息。
而TOB型工业品企业的颠覆性营销创新打法就是以To C的思维做To B的生意,诸强新老师说前面提到的品牌思维、爆款思维、定位思维、价值思维、营销思维等等其实都可以运用于工业品企业,就看你怎么融会贯通。
因为,工业企业也需要做品牌,像英特尔、YKK都是营销战略做得非常成功的品牌。
从实战案例到理论再到方法,感谢诸强新老师带来如此精彩的课程,相信在座的小伙伴们今天一定收获满满,课后还有许多学员发来感想,称赞老师的课程让自己受益匪浅。
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